Automatyzuj analizę opinii za pomocą sztucznej inteligencji i GPT-4.
Viable to narzędzie analizy jakościowej zasilane sztuczną inteligencją, używane przez marketerów, zespoły wsparcia klienta, menedżerów produktów i badaczy UX do sortowania, tagowania i zapytywania danych zwrotnych od klientów. Raporty mogą być dostosowane, aby podkreślić najważniejsze skargi, pytania i prośby od klientów. Viable może również pochwalić się systemem pytania i odpowiedzi NLP z wynikami w czasie rzeczywistym.
Najczęściej polecana alternatywa
Choć podobne do narzędzi badawczych jakościowych, takich jak Notably i narzędzi do pracy w przestrzeni roboczej, takich jak Mem.ai, Viable korzysta również z analizy, sztucznej inteligencji i technologii GPT-4. Dzięki temu marketerzy mogą zapytać klientów o ich opinie i zrozumieć ich nastroje, korzystając z przetwarzania języka naturalnego, wizualizując wyniki za pomocą wykresów lub diagramów i generując gotowe raporty. Importowanie arkuszy kalkulacyjnych z recenzjami produktów, transkrypcji rozmów, czatów i ankiet jest łatwe dzięki Viable.
Automatyzacje GPT-4
W przeciwieństwie do innych narzędzi analizy sentymentu klienta, Viable oferuje kompleksową usługę analizy. Obejmuje to cotygodniowe analizy pisemne obejmujące dziesiątki lub setki akapitów na tematy takie jak zarządzanie produktem, doświadczenie klienta i marketing.
Zbieranie opinii z różnych kanałów
Viable to narzędzie Głosu Klienta, które agreguje opinie klientów z różnych kanałów. Użytkownicy mogą skonfigurować go tak, aby zbierał dane z recenzji produktów, odpowiedzi na czacie, odpowiedzi z helpdesku, platform społecznościowych, transkrypcji rozmów, ankiet pracowniczych i wielu innych kanałów. Następnie dostarcza analizy NPS, podziału sentymentu klienta i innych raportów za pomocą atrakcyjnych, dokładnych i dynamicznych wykresów i diagramów.
API i integracje
Jedną z najlepszych rzeczy w narzędziu Viable AI są gotowe integracje. Użytkownicy Zendesk, Delighted, Intercom, Front i Zapier mogą bezproblemowo przejść ze swojego istniejącego stosu technologicznego lub używać Viable obok swoich narzędzi korporacyjnych.
Automatycznie wyciąga potężne wnioski z danych jakościowych
Viable to platforma danych jakościowych z pełnym wyposażeniem. To narzędzie pełne możliwości, którego żaden marketer nie powinien przegapić, od zbierania wysokiej jakości danych, pierwszorzędnej organizacji i sprytnego tagowania, po zapytania NLP i potężną analizę.
